McDonald's 麦当劳验厂咨询审核程序方法

McDonald's 麦当劳验厂咨询审核程序方法

McDonald's 麦当劳验厂咨询审核前简介会议

监督委托书（中文/英文）之副本

稽核程序之概述

提出当日所需的协助

McDonald's 麦当劳验厂咨询抽样查阅

确将会按照麦当劳之所需“文件要求清单”查阅文件。例如：（过去十二个月之出勤记录及工资记录、员工个人档案、营业执照、参与社保之付款收据、消防部门之检验证书、工厂平面图、厨房（如有）之卫生许可证、电工证及其他特殊工种的上岗证）

记录抽样；展示政策及常规

抽选员工作面谈，对照相应记录及培训记录

稽核员会要求复印文件，以展示其符合麦当劳的要求

McDonald's 麦当劳验厂咨询工人面谈

是稽核的重要元素

以单对单形式进行

稽核员会在厂房视察或员工记录挑选员工作面谈

面谈的员工是不可由厂方挑选

员工面谈的人数相等于记录查阅的数量

稽核员可以因应需要，增加面谈人数以便提高准确度

员工面谈的目的（跟员工直接沟通、得到由其他稽核程序不能得到的资料、与其他资料对照，确保其准确度及吻合度、从员工角度认知工厂操作）

McDonald's 麦当劳验厂咨询厂方视察

视察工厂整体情况，包括宿舍及厨房

关于环保、健康与安全亦包括在此环节

稽核员留意有否童工，员工有否被虐待及不公平对待的迹象

挑选员工进行面谈

在厂方的同意下，稽核员可拍照

McDonald's 麦当劳验厂咨询总结会议

目的（稽核员向管理层提出问题、管理层对发现提出问题、不是对发现做出辩论、所有管理层的回馈将会反映在麦当劳的报告上、只是口头汇报）

不会对发现项下任何结论

麦当劳负责总结和评估发现项

将只会汇报事实及资料

McDonald's 麦当劳验厂咨询回馈机制

一份稽核服务意见问卷会发给厂方，厂方填后请传真回ITS办事处

此份问卷供厂方提出可改善的地方，宝贵的建议、意见予稽核员

厂方亦可透过供应商代表与麦当劳沟通

呈交稽核发现报告

稽核事实及资料于五个工作天内呈交到麦当劳公司

麦当劳将会评估资料，评分及发出报告

如无需要澄清问题，麦当劳会提供一份稽核报告予供应商及一份副本予稽核公司

McDonald's 麦当劳验厂咨询纠正措施

核心供应商（可持续的准则－全面的查核）

一般供应商（遵守基本准则－至关重要的准则）

改善评分标准（＋2 高出要求；＋1 符合要求；0 低度改善；－1 中度改善；－2 高度改善）

纠正计划书（麦当劳发出审查报告，并对调查作出评分；如有不符合的环节，需提交纠正计划书；由供应商提交纠正计划给麦当劳；执行纠正审查）

在纠正计划书需针对如下数点：

¨ 政策正确地反映法规

¨ 持续将政策付之行动

¨ 信息准确传递给工人

对核心供应商

0分（60天内完成）；－1分（60天内完成）；－2（30天内完成）

对一般供应商

0分（60天内提交）；－1分（60天内提交）；－2（30天内提交）

McDonald's 麦当劳验厂咨询不能接受的违规

不符合并超出可纠正的界限（终止业务关系），例如：虚假记录、没有支付最低工资、雇佣童工/监狱劳工、存在生命威胁的工作环境、拒绝审查员视察生产设施|检查文件|工人访谈、在设施中未有保存所需的文件或记录。核心供应商附加要点：系统地未有支付加班工资、未有提供休息日、未有提供工人福利。

恢复程序

生产商可于一年后申请恢复业务关系

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